Frequently Asked Questions

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan seputar layanan SAWERKONG.

SAWERKONG adalah platform monetisasi kreator yang memungkinkan penggemar untuk memberikan dukungan finansial (donasi) secara langsung kepada konten kreator favorit mereka secara aman dan mudah. Kami menyediakan berbagai overlay interaktif untuk livestreaming seperti alert, leaderboard, dan media share.

Kami mendukung berbagai macam metode pembayaran dari seluruh Indonesia, termasuk:
  • QRIS (Bisa discan dari semua aplikasi M-Banking & E-Wallet)
  • E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja)
  • Virtual Account Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata, dll)
  • Gerai Retail (Alfamart, Indomaret)

Pendaftaran dan penggunaan platform sepenuhnya gratis. Kami hanya menerapkan biaya platform berkisar antara 2% - 70% (tergantung metode pembayaran) pada setiap transaksi donasi yang berhasil dilakukan oleh pendukung Anda. Detail fee spesifik dapat dilihat sebelum Anda mencairkan saldo.

Kreator dapat melakukan penarikan dana (withdraw) kapan saja setelah mencapai batas minimum penarikan sebesar Rp 10.000. Proses penarikan biasanya memakan waktu beberapa menit hingga maksimal 1x24 jam kerja tergantung pada trafik perbankan. Anda bisa menarik ke berbagai rekening bank maupun e-wallet.

Sangat mudah! Setelah login ke Panel Dasbor, buka menu Overlay. Di sana Anda akan menemukan URL (link) unik yang bisa Anda salin. Buka OBS Studio atau software streaming Anda, tambahkan Source baru berjenis Browser, tempel (paste) URL tadi, dan sesuaikan resolusinya (biasanya lebar 800 tinggi 600 atau biarkan default). Setiap kali ada donasi masuk, alert akan langsung muncul di stream Anda!

Demi melindungi kreator dari penipuan (chargeback fraud), semua donasi yang telah sukses dibayarkan bersifat mutlak dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) di pihak platform. Jika Anda tidak sengaja mentransfer lebih banyak dari yang diinginkan, penyelesaiannya harus dikomunikasikan secara pribadi dengan kreator tersebut di luar platform kami.

Masih memiliki pertanyaan yang belum terjawab?

Hubungi Dukungan