Syarat & Ketentuan

1. Pengantar Layanan

Selamat datang di SAWERKONG. Layanan kami merupakan platform interaktif yang dikelola untuk memfasilitasi dukungan antara Kreator/Creator dengan penggemar atau pendukungnya.

Penting untuk dipahami bahwa SAWERKONG bukanlah lembaga penyedia jasa pembayaran, melainkan platform penghubung yang bekerja sama dengan pihak ketiga sebagai penyedia sistem pembayaran resmi.

2. Ketentuan Pengguna

Sebagai pengguna (baik Kreator maupun Pendukung), Anda wajib mematuhi kriteria berikut:

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki pengawasan dari orang tua/wali yang sah saat melakukan pendaftaran.
• Setiap informasi yang Anda berikan (Nama, Email, Nomor Telepon) harus akurat, aktif, dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun Anda dan segala aktivitas yang terjadi di bawah identitas akun tersebut.

3. Hakikat "Dukungan"

Dalam platform ini, transaksi yang Anda lakukan sepenuhnya didefinisikan sebagai "Dukungan" (Support). Hal ini berarti:

• Dukungan dilakukan atas dasar kesadaran penuh, sukarela, dan tanpa unsur paksaan.
• Ini merupakan apresiasi terhadap proses kreatif dan tidak terkait dengan aktivitas jual-beli barang atau jasa komersial.
• Pemberi dukungan tidak memiliki hak kepemilikan atau kontrol atas konten yang diproduksi oleh Kreator.

4. Kebijakan No-Refund & Larangan

Seluruh bentuk dukungan yang telah masuk ke sistem bersifat Final dan Non-Refundable (tidak dapat dikembalikan). Kami menghimbau pengguna untuk selalu memeriksa nominal dan tujuan dukungan sebelum melakukan pembayaran.

Pelanggaran berat akan mengakibatkan pembekuan akun atau blacklist, terutama pada aktivitas berikut:

• Penggunaan platform untuk pencucian uang atau pendanaan aktivitas ilegal.
• Segala bentuk tindakan rasisme (SARA), pornografi, atau konten yang memicu konflik antar golongan.
• Melakukan manipulasi sistem atau serangan siber (penetration testing tanpa izin).
• Melakukan pengajuan pembatalan (Chargeback) melalui bank/penyedia kartu tanpa alasan yang sah secara hukum.

5. Biaya & Pencairan

Untuk menjaga keberlangsungan layanan, kami menerapkan struktur biaya sebagai berikut:

• Biaya Layanan: 3% dari setiap total dukungan yang diterima oleh Kreator.
• Biaya Penarikan (Withdraw): Tergantung pada metode penarikan yang Anda pilih:
  BANK

  ALLO BANK Rp 5.000

  BANK BCA Rp 5.000

  BANK BCA DIGITAL (BLU) Rp 5.000

  BANK BCA SYARIAH Rp 5.000

  BANK BJB Rp 5.000

  BANK BJB SYARIAH Rp 5.000

  BANK BNI Rp 5.000

  BANK BRI Rp 5.000

  BANK BSI Rp 5.000

  BANK BTN Rp 5.000

  BANK CIMB NIAGA Rp 5.000

  BANK CIMB NIAGA SYARIAH Rp 5.000

  BANK DANAMON Rp 5.000

  BANK DANAMON SYARIAH Rp 5.000

  BANK DBS Rp 5.000

  BANK HANA Rp 5.000

  BANK HSBC Rp 5.000

  BANK JAGO Rp 5.000

  BANK JAGO SYARIAH Rp 5.000

  BANK MANDIRI Rp 5.000

  BANK MAYBANK Rp 5.000

  BANK MAYBANK SYARIAH Rp 5.000

  BANK MEGA Rp 5.000

  BANK MEGA SYARIAH Rp 5.000

  BANK MUAMALAT Rp 5.000

  BANK NEO COMMERCE Rp 5.000

  BANK PANIN Rp 5.000

  BANK PERMATA Rp 5.000

  BANK PERMATA SYARIAH Rp 5.000

  KROM BANK INDONESIA Rp 5.000

  SEABANK Rp 5.000

  SUPERBANK Rp 5.000

  EMONEY

  DANA Rp 2.500

  GOPAY Rp 2.500

  I.SAKU Rp 2.500

  LINKAJA Rp 2.500

  OVO Rp 2.500

  SHOPEEPAY Rp 2.500
• Minimal Penarikan: Saldo dapat dicairkan dengan minimal nominal Rp10.000.
• Waktu Proses: Pencairan dana diproses secara real-time, namun tetap bergantung pada status operasional bank atau e-wallet tujuan.

6. Perlindungan Data

Kami menjamin privasi data Anda terlindungi dengan enkripsi SSL/TLS. Data yang kami kumpulkan hanya akan digunakan untuk keperluan:

• Peningkatan fungsionalitas dan kualitas layanan platform.
• Keperluan verifikasi legal jika diminta oleh otoritas resmi pemerintah Republik Indonesia.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki kendala atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email di: [email protected]